不是會員亦可購買，但會員購買記錄會加以保存，隨時可憑會員帳號查閱。。

若有疑問，請來信[email protected] 洽詢 或 電洽03-6670189。

Q02. 如何購買商品？

（1）登入
購物前，請先登入會員帳號、密碼；若您還不是本網站會員，請先加入會員，並填寫相關資料。也可以用非會員身分購買，網站不會保留非會員購買記錄。

（2）購物
挑選商品，放入購物車，您可以一次選購多項商品。
（價格999999元，表示目前無庫存或無法購買）

（3）點選“購物車”，確認訂單
確認訂單內容，填寫基本資料，結帳。

（4）收到訂單資料
下訂單後，系統會立即發送〝已收到訂單〞的E-mail。若您有疑問，可至本站之〝訂單紀錄〞，查詢詳細內容，亦可與客服聯絡：+886-3-6670189

（5）完成訂購
您付清款項後，我们會立刻安排出貨。您將收到E-mail，包括訂購商品明細、訂單編號等。收到此信代表您的訂購已經完成。

您可以選擇以下方式付款：

ATM轉帳

若您付款方式選擇「ATM匯款」，請務必於三日內完成匯款並回傳告知匯款資訊，否則訂單將會自動取消哦～

【用ATM匯款給和英之後】

● 方式一：直接回覆訂單通知信件 ([email protected])                                                                                                                                                   

● 方式二：加入LINE@即時客服 (ID: heryinbooks )                                             

● 方式三： 訂單有疑問之查詢 > 客服電話:03-6670189 > 提問                                 

【通知已匯款之格式】

訂單編號：

訂購人姓名：

匯款日期：

匯款人帳號後５碼：

匯款金額：

Q04. 運費如何計算？

台灣運費計算方式（台幣）：

本網站所售商品除特別說明外，基本採取貨運快遞，請大家務必提供確實的聯絡電話和詳細位址（請不要提供郵政信箱的地址）。
您的訂單一般在當天或第二日即可處理（每日下午三點發貨），週六日我們休息，會延遲一兩天發貨。
沒有收到貨品的朋友，懇請大家多等兩天，我們會逐漸完善配送系統。如果出現什麼疏漏，我們會想辦法彌補，保證讓您收到。

※若本網站商品價格為999999元，表示目前無庫存或無法購買，請勿購買。

我們提供2種寄送方式，一是宅配到府，一是全家、OK 及萊爾富超商門市取貨。
若您選擇宅配到府，我們會將您訂購的商品送達您指定的地點。
若您訂購金額超過台幣4000元，或商品尺寸超出規定，只能選擇宅配到府。
離島縣市，將改採郵局掛號或包裹方式寄送。惟因離島寄送時間較長，請您耐心等候，如一週後仍未收到郵件，請與客服人員連絡。

（超商門市取貨，僅限台灣地區會員）

(1) 取貨時間
下單後3個工作天之內出貨，再隔2日可到門市領取。
商品送達門市會以簡訊通知，請您於7日內至門市領取，7日後門市將辦理退貨。若您在取貨期間不克前往領取，建議您委託他人代領，以免商品被退回。若您錯過取貨時間，而您仍需要這些商品，請您重新訂購。

(2) 取貨通知
商品出貨後，會以E-mail或手機簡訊通知。（注意！門市人員不會以電話通知您取貨）

(3) 付費
請先在本網站透過信用卡付費，再去超商門市取貨。

(4) 無法使用超商取貨的情況
若無法選用超商取貨付款，請選擇宅配到府。

(5) 關於退貨
若您對收到的商品有任何問題，請您直接與本網站客服連絡，超商門市人員無法為您辦理退換貨。

(6) 其他問題
若您仍有任何其他疑問，歡迎直接與我們客服聯絡：+886-3-6670189

Q08.訂單完成後是否可變更訂單內容？

訂購完成後，您的訂購內容、數量及付款方式無法做任何變更。

當商品無庫存或無法購買，售價顯示為999999元，請勿選購。

（1）實體商品
若商品有瑕疵，要辦理退換貨者，請務必在收到商品後的7日內，將商品連同發票寄回，並請務必在包裝外註明〝退貨原因〞，我們收到您寄回的商品後，會立即為您辦理。
退貨商品必須是全新狀態（已被讀者簽名、註記……等，均屬於舊品狀態），及完整包裝（商品、附件、贈品、內外包裝、隨貨文件等），否則恕不接受退貨。
提醒您，若您欲退貨的商品，是參加優惠活動的促銷商品，不可單品退貨，需將該次訂購之所有商品一起退回。
注意：會員訂購後若大量退換貨，由於造成作業上之困擾，本網站會視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

為確保本網站會員的所有個人與交易資料的安全，您所有的資料都是經過SSL加密方式保護，您可放心的在本網站選購書籍。

特別提醒您：

本網站不會主動以電話或手機短信等方式，告知您因設定錯誤，需至ATM操作修正；若接到可疑電話，請拒絕回應，切勿聽令指示前往提款機（ATM）做任何操作，並請您於上班時間撥打服務專線與我們的客服聯絡（+886-3-6670189），或撥打警政專線：台灣165 求證，以確保權益。

（1）在本網站訂購產品，若發生已售完等狀況，您同意本網站保有不接受訂單或取消出貨之權利。

（2）在本網站訂購產品後，若任意退換貨、取消訂單、或有任何本網站認為不適當而造成作業困擾或損害之行為，本站可視情況拒絕與您交易。

（3）您瞭解並同意，如果本網站因故依法必須對您負擔賠償或補償責任，則本站之賠償或補償責任，應以退還有爭議之該筆交易之實收金額為賠償或補償責任之上限。

（4）您在本網站所進行的線上訂購、交易或行為，皆以中華民國法令為準據法。

（5）您在本網站進行的線上訂購、交易或行為，以及相關糾紛，若因而涉訟，皆以台灣新竹地方法院為第一審管轄法院。

（6）基於著作權法保護著作人權益，請勿任意將網站上的數位內容自行重製、改作、發行或散布。